Les processus de conception des systèmes d’information sont-ils des processus démocratiques ?

Raphaëlle BOUR, communication à l’atelier INFORSID, 1er juin 2017.

Ce papier questionne le lien entre processus de conception des SI et démocratie sous différents angles. D’une part, on s’interroge sur l’implication des acteurs à chaque étape du processus de conception pour comprendre si cela permet de « soutenir le débat démocratique » entre autres. D’autre part, on s’interroge sur les moyens utilisés lors du processus de conception (modèles, outils) pour comprendre s’ils permettent « l’accès à des visions du monde multiple », comme devrait le garantir la démocratie.
Nous abordons ici les processus de conception informatique dans leur pluralité : nous traitons des processus de conception classiques et les processus de conception « centrés utilisateurs » qui se multiplient aujourd’hui. Nous entendrons par conception la phase regroupant l’analyse et la spécification (générale puis détaillée) du système d’information, et précédant la phase de réalisation de ce système.